花溪居株式会社が運営する施設のご宿泊には、本約款が適用されます。本約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習によります。
当社の施設のご宿泊およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。当社が別途書面等で承諾した特約は、本約款に優先します。
宿泊契約は、当社が申込みを承諾し、宿泊料金の決済が完了した時点で成立します。当社は、施設の空きがない場合、法令または公序良俗に反するおそれがある場合、暴力団その他の反社会的勢力に該当する場合、施設の秩序を乱すおそれが明らかな場合には、申込みをお断りすることがあります。
当社の施設はいずれも国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業（特区民泊）の認定を受けており、法令により2泊3日以上のご滞在が必要です。1泊のみのご予約はお受けできません。
Airbnb の「中程度」キャンセルポリシーと同一の取扱いとします。チェックイン日の5日前までのキャンセルは無料とし、お支払い済みの宿泊料金は全額を返金します。それ以降チェックイン日前日までのキャンセルは、初日1泊分を除いた残額を返金します。チェックイン当日以降のキャンセルおよび無連絡不泊については返金いたしません。なお消費者契約法第9条第1項の趣旨に照らし、当社に生ずべき平均的な損害を超える部分は請求いたしません。
チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00で、全施設共通です。施設はスマートロックまたは暗証番号キーボックスによるセルフチェックインです。暗証番号はチェックイン日の13:00以降に有効となります。
法令に基づき、ご宿泊者全員の氏名・住所・職業・国籍および旅券番号をご申告いただきます。日本国内に住所を有しない外国人のお客様については、旅券の写しを取得・保存します。ご協力いただけない場合はご宿泊をお断りすることがあります。
全館全区域（バルコニーを含む）での喫煙、届出人数を超える宿泊、パーティー・撮影・商業利用、近隣の迷惑となる騒音、施設の第三者への転貸を禁じます。屋内での喫煙が確認された場合、特別清掃費として20,000円を申し受けます。
故意または過失により施設・設備・備品を汚損、損壊または滅失された場合、相当額を賠償していただきます。
当社は、宿泊契約の履行に際し当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし当社の責めに帰すべき事由によらない場合はこの限りではありません。
本約款は日本法に準拠します。本約款に関する紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本ページは日本語版を正文とします。他言語版は便宜的な翻訳であり、内容に相違がある場合は日本語版によります。
花溪居株式会社 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-2-22 おおきに南船場ビル1001