依据日本《特定商取引法》第 11 条（通信销售广告）作如下标示。
| 销售事业者 | 花溪居株式会社（Hanastay Co., Ltd.）（法人番号 9120001235054） |
|---|---|
| 代表人 | 代表取缔役 許嵩 |
| 所在地 | 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船场3-2-22 おおきに南船场大厦 1001 |
| 电话 | +81 6-7220-9118（中文・日文） / +81 90-6487-7007（English） 受理时间 10:00–19:00 JST |
| 电子邮箱 | support@hanastay.net |
| 提供的服务 | 依据国家战略特别区域外国人滞在设施经营事业（特区民泊）提供的住宿设施。各设施的认定番号显示在对应房源页；未显示的房源可来信索取，我们会即刻告知。 |
| 销售价格 | 各房源页及预订确认页显示的金额（含消费税）。 |
| 价款以外的必要费用 | 清扫费（可能已含在标示价格内，也可能另计；最终金额在预订确认页显示）。若产生住宿税等公课，将在预订确认页另行显示。往返交通费由客人自理。 |
| 支付方式 | 信用卡（经由 Stripe 结算）。部分情况下可使用本公司积分抵扣。经由其他预订平台的订单，按该平台规定的方式支付。 |
| 支付时期 | 预订确定时一次性全额支付。 |
| 服务提供时期 | 所预订的住宿日。入住 15:00 起，退房 11:00（全部房源一致）。 |
| 取消与退款 | 与 Airbnb「中等」政策一致。入住日 5 天前取消免费、全额退还；此后至入住前一天取消，扣除首晚房费后退还余额；入住当日及之后、以及未通知的不入住不予退款。退款原路退回原支付卡，银行到账通常需 5–10 个工作日。 |
| 申请的撤回 | 本服务不属于特定商取引法上的冷静期（クーリング・オフ）对象。取消事宜依上述及住宿约款处理。 |
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花溪居株式会社（Hanastay Co., Ltd.） 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船场3-2-22 おおきに南船场大厦 1001